Termini e Condizioni
Termini e Condizioni di Spedizione
Benvenuto su The Pet Ecosystem! Siamo felici che tu abbia scelto di acquistare i nostri prodotti per i tuoi amici a quattro zampe. Di seguito troverai i nostri Termini e Condizioni di Spedizione, che regolano le modalità di consegna degli ordini effettuati nel nostro negozio online. Ti invitiamo a leggere attentamente le informazioni riportate in questa pagina.
1. Metodi di Spedizione
Offriamo diverse opzioni di spedizione per assicurarti la miglior esperienza d'acquisto. Le opzioni disponibili possono variare in base alla destinazione dell'ordine e al volume dei prodotti acquistati. I metodi di spedizione disponibili includono:
- Spedizione Standard: Consegna entro 3 giorni lavorativi.
- Spedizione Espresso: Consegna entro 5-7giorni lavorativi.
- Spedizione Gratuita: Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 100€.
La spedizione viene effettuata tramite i nostri corrieri partner, che includono BRT.
2. Tempi di Consegna
I tempi di consegna possono variare in base alla tua località. In generale, la spedizione degli ordini viene elaborata entro 24 ore dalla conferma dell'ordine. Una volta che l'ordine è stato spedito, riceverai una notifica di spedizione con il numero di tracciamento.
I tempi di consegna sono indicativi e possono subire variazioni dovute a fattori esterni come condizioni meteorologiche, festività o imprevisti logistici.
3. Costi di Spedizione
Il costo di spedizione verrà calcolato automaticamente al momento del checkout, in base alla destinazione, al peso e alla modalità di spedizione scelta. I costi di spedizione sono visibili prima del completamento dell’acquisto.
4. Destinazioni di Spedizione
Attualmente, effettuiamo spedizioni in Italia comprese le isole. Se desideri ricevere il tuo ordine in un paese non indicato, ti invitiamo a contattarci per verificare la possibilità di spedizione.
5. Indirizzo di Spedizione
È fondamentale che l'indirizzo di spedizione inserito al momento dell'ordine sia corretto e completo. Non ci assumiamo responsabilità per eventuali ritardi o problemi di consegna derivanti da informazioni errate o incomplete.
Se desideri modificare l'indirizzo di spedizione dopo aver effettuato l'ordine, contattaci il prima possibile. Cercheremo di apportare le modifiche, ma non possiamo garantire che la modifica possa essere effettuata se l'ordine è già stato spedito.
6. Tracciamento degli Ordini
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai una conferma via email con il numero di tracciamento. Puoi utilizzare questo numero per monitorare lo stato della spedizione direttamente sul sito web del corriere.
7. Ritardi nella Spedizione
Sebbene ci impegniamo a rispettare i tempi di consegna indicati, potrebbero verificarsi ritardi dovuti a fattori esterni come la disponibilità dei prodotti, i periodi di alta domanda (es. festività) o ritardi del corriere. In caso di ritardi imprevisti, ti informeremo tempestivamente.
8. Problemi con la Consegna
In caso di problemi con la consegna (ad esempio, pacco danneggiato, pacco smarrito o mancata consegna), ti invitiamo a contattarci entro 3 giorni dalla data di consegna prevista. Faremo del nostro meglio per risolvere il problema nel più breve tempo possibile.
9. Resi e Rimborsi
Per informazioni sui resi e rimborsi, consulta la nostra sezione "Politica di Reso". Gli eventuali costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo nei casi in cui il prodotto sia danneggiato o errato.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda o richiesta riguardante la spedizione, puoi contattarci all’indirizzo email thepetecosystem@gmail.com . Il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarti.
Grazie per aver scelto The Pet Ecosystem! Ci auguriamo che i nostri prodotti contribuiscano a rendere felici i tuoi animali domestici.